Обучение инструктора или как корпоративный тренер помогает поднять продажи

Кто такой внутренний тренер (Инструктор)

      Инструктором по внутреннему обучению может быть любой сотрудник компании или корпорации, который может прочитать и делать то, что написано, ничего не придумывая и не добавляя своих идей или других технологий обучения. Он может быть только инструктором, а может свободно совмещать этот пост с другой работой, уделяя внутреннему обучению продажам от 30 минут до 4 часов три раза в неделю, в зависимости от количества обучаемых продавцов и руководителей.

      Инструктор может обучать руководителей, продавцов и других инструкторов по материалам Системы, в зависимости от вида лицензионного соглашения с Компанией "Продавай.ру".

      Внутренний Инструктор по системе не является учителем. Он не является лектором. Он не является ведущим семинаров. Он не стоит у доски или у стойки с листами бумаги. Корпоративный инструктор работает в любом удобном для сотрудников компании месте, где они могут сесть друг напротив друга и взять в руки материалы системы обучения продажам. Он может проводить внутренние тренировки за 10 минут, прямо на рабочем месте продавца.

      Инструктор ничего не придумывает из головы и не импровизирует. Он использует исключительно написанные материалы системы. В системе описано все: и теория, и упражнения, и то, как делать упражнения, и то. что делать, если не применяют то, чему научились. Корпоративный инструктор строго следует тому, что написано, и добивается этого от других. Не факт, что если человек умеет читать семинары и выступать перед группой, то он будет хорошим Инструктором. Часто оказывалось, что это не так.

Важнейшие качества инструктора по корпоративному обучению:

1. Способность сделать так, как написано, несмотря ни на какие "логичные объяснения", почему это невозможно или почему нужно что-то изменить.
2. Настойчивость в том, чтобы делать упражнения много раз, добиваясь понимания сути упражнений и их многократного повторения.
3. Способность СМОТРЕТЬ на то, ПРИМЕНЯЮТ ли продавцы НАВЫКИ на рабочем месте и не соглашаться с идеями, что что-то «не работает».
4. Способность увидеть, ХОЧЕТ ЛИ ЧЕЛОВЕК ОБУЧАТЬСЯ, ЕСТЬ ЛИ У НЕГО ПРОБЛЕМЫ, КОТОРЫЕ ОН САМ ХОЧЕТ РЕШИТЬ, или его "направили" на обучение, и он пришел "посидеть".
5. Способность регулярного создавать «моду» на обучение, системно мотивировать продавцов и информировать о достижениях тех, кто обучается в компании или корпорации. 

      Лозунг внутреннего инструктора только один: "НЕ РАБОТАЕТ — ЗНАЧИТ: ЛИБО НЕДОСТАТОЧНО УПРАЖНЕНИЙ, ЛИБО НЕ ПРИМЕНЯЕТЕ. ЭТО ВСЕ. ДРУГОГО НЕТ.

      Работа корпоративного инструктора ПРОСТА И КРАЙНЕ ВАЖНА. Его продукт - ПРОДАВЦЫ, ОТРАБОТАВШИЕ УСТОЙЧИВЫЕ НАВЫКИ И СПОСОБНЫЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЛЮБУЮ СИТУАЦИЮ, ВОЗНИКАЮЩУЮ ПРИ РАБОТЕ С КЛИЕНТОМ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ НАПРАВИТЬ К ЗАВЕРШЕНИЮ СДЕЛКИ И ВСЕГДА ПОЛУЧАТЬ ВЫГОДУ ДЛЯ КОМПАНИИ ОТ ЛЮБОГО КОНТАКТА С КЛИЕНТОМ.

Как инструктор помогает поднять продажи в компании

1. Организовать изучение материалов и выполнение упражнений для продавцов на рабочем месте в вашей компании или корпорации.
2. Регулярно проводить упражнения с использованием материалов системы.
3. Добиваться применения на практике, четко контролируя этот процесс.
4. Проверить степень и качество использования при работе с клиентами, особенно в ситуациях, когда что-то "не работает".
5. Сделать коррекцию после проверки и уладить "делающих вид, что применяют".
6. Проверить наличие навыка у сотрудника в любой момент времени, особенно, когда у него низкие продажи, и говорит, что "это не работает".
7. Проводить регулярную аттестацию по материалам для поддержания у продавцов требуемого уровня квалификации.
8. Легко улаживать все проблемные ситуации, возникающие в ходе обучения и тренировок. 

Цель данной тренинговой программы:

      Обучить в компании или корпорации тренера-инструктора, который может быстро и эффективно предоставлять руководителям компании тренинговую программу «5 причин нестабильного дохода», а также проводить внутренние тренировки и отрабатывать навыки продавцов согласно тренировочным упражнениям «ПРОДАВАЙ.ру».

      Тренер получает и отрабатывет данные о том, как организовать обучение продажам внутри компании, проводить его, отслеживать применение отработанных навыков на практике, проводить аттестации персонала и постоянно поддерживать обучение в действии. Программа внутреннего обучения продажам содержит небольшой объем теории, большое количество упражнений и практических заданий, вырабатывает навыки применения всех данных на рабочем месте.

Вот основные рассматриваемые вопросы:

• Что такое упражнения и тренировки. Их место в системе обучения продажам.
• В чём заключается работа внутреннего тренера.
• Работа тренера и взаимодействие с инструктором.
• Четыре правила, необходимых для успешного выполнения внутренних тренировок.
• Этапы и виды тренировок.
• Что такое тренировочная сессия. Кто и как ее проводит.
• Последовательность шагов проведения обучения.
• Применение на рабочем месте, формы отчета о применении.
• Проведение аттестации персонала внутри компании.

Время обучения: 28-32 часов

Читать отзывы...

      *Корпоративному Инструктору  сначала необходимо пройти то обучение, тренинговую программу, которую он будет предоставлять. Например, если он должен в дальнейшем проводить тренинги для руководителей по тренинговой программе «Пять причин нестабильного дохода», ему необходимо самому пройти эту программу.